ISO9001质量管理体系
概观ISO9001
我们为何值得您信赖
您需要了解和理解的
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概观ISO9001
拥有ISO9001:2008 证书，表明公司的质量管理体系与国际标准相符。一个经第三方认证的质量管理体系可以向客户表明，公司采取有了有效措施确保为客户提供优质产品或服务。 质量管理体系的实施可以帮助您增加客户满意度， 增强业务表现的一致性， 同时改进内部工作流程， 它将大幅降低无法达到客户要求的风险。 每个企业都有与重大策略性目标相关的运作管理流程，而业务运作绩效的改善，则取决于您是否具备发现公司优势、劣势、和改进机会的能力。通过赛瑞国际认证的审核，我们的审核员将协助您了解企业的质量管理体系，关注您最重视的关键问题，并考量与特定质量管理体系标准的一致性。
最高管理者可运用八项管理原则，领导组织进行改进业绩：
以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
领导作用
领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
全员参与
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
·推行国际化的管理，完成管理上的国际接轨；
·提高市场竞争力，以高品质的产品或服务来迎接国际市场的挑战；
·提升组织的形象，持续满足客户需求；
·提高组织的管理水平和工作效率，降低内部消耗，激励员工士气；
·采取目标式的管理，明确各部门的工作目标，规范工作过程；
·改善观念，树立“以客户为中心”的意识，提高个人工作品质；
·通过贯彻“基于事实的决策”思想，提高组织新产品的开发成功率，降低经营风险。
我们为何值得您信赖
·赛瑞国际认证籍近百年的企业管理经验，在世界范围内始终引领产品认证、管理体系认证、人员认证发展的新趋势，赛瑞国际认证的品牌价值使您能得到您的客户及相关方的认可。
·赛瑞国际认证始终致力于向组织提供最有价值的服务，我们针对组织的需求来提供信息以确保组织的管理体系能够持续有效地运行，不断提高组织员工的意识，充分利用资源，减少浪费，使组织的产品赢得更大的市场占有率。
·我们的审核方法是关注组织针对标准的要求所采取的措施进行评审以及对组织现有管理体系的一些重要方面仍需组织继续关注的地方提出报告。
·我们对审核员的专业能力充满信心，我们让组织的高层管理的决策符合组织的特色，充分发挥高层管理者的功能。我们需要对组织所设定的目的和目标的使用进行评审以及对组织正在实施的行为或采取的措施中不符合组织所设定的目的和目标进行纠正。
·我们致力于向组织提供切实可行的办法，以体系化的模式来管理组织的管理活动，并将“以客户为中心”的理念贯穿到标准的每个条款中，使产品或服务可持续地符合客户的期望，从而拥有持续满意的客户。
·赛瑞国际认证已拥有长达50年的认证经验。
·赛瑞国际认证已和世界30多个国家进行国际合作；
·赛瑞国际认证被英国认可服务所认可，且英国认可服务对赛瑞国际认证人员的专业能力提供担保，同时
赛瑞国际认证也被英国政府所承认；
·赛瑞国际认证是欧盟多项指令所提名的机构。
您需要了解和理解的
为使您能更好地开展认证工作，以下内容需要您了解并理解，我们建议组织的管理层或认证事务局主管应该知道如下的知识：
·需要确认，您们的组织真的需要认证吗？
·您们需要什么样的认证标准？
·您们了解、理解这个标准吗？
·需要清晰明白标准和管理方法之间的关系。
·完全理解您们管理中的正面和负面问题吗？
·选择一个适合于您的认证机构是认证成功非常关键的一步。
1、认证需求评估
开展认证前您需要认真评估，您是否真的确实需要认证服务，因为认证是一项全员参与的系统工作，需要组织做好相应的充分准备。经过认真的评估，您可以得知实施标准对公司来说是不是真的有确实的意义。
2、认识您所选择的认证标准
您选择的是什么认证标准？您了解吗？如果不，请及时获得相关标准资讯，因为对标准框架的认识及相关资讯的掌握是您成功的第一步。
3、认证策划
您需要依据组织的实际情况，对认证工作进行详实地策划。当然，之前您也需要在组织的管理系统中做好相应的资源准备，您还需要理解高层经理的参与也是非常关键的。
4、人员培训
负责实施与维护管理体系的人员需要了解标准的全部细节，有一些专门的培训正好提供了这方面的帮助。
5、评估咨询的需求
您是否需要专门咨询机构提供更为专业的咨询服务，这一点需要您认真评估。
6、编制管理手册
管理手册应对组织的方针和业务有一个描述。通过该手册，您还可以描述组织的组织结构和那些用来满足客户的最好实践。
7、重视程序文件建立
程序文件用来描述组织的工作流程，以及这些流程中的成功实践。程序文件应该可以回答以下问题：
·为什么（WHY）
·谁（WHO）
·什么时候（WHEN）
·哪里（WHERE）
·什么（WHAT）
·怎样 （HOW）
8、实施管理体系
沟通与培训是成功实施的关键。在实施阶段，组织各部门按已经建立的程序文件运作以展示系统的有效性。
9、内部审核
一个体系运行一定阶段，为验证申请认证的成熟性，您应组织一次认证前预审核，作为模拟认证审核，预审中提出的所有不符合项都应该纠正。
10、选择认证机构
您与认证机构的伙伴关系将长期维持，要拥有一个有效的管理体系，持续改善是关键所在。赛瑞国际认证优秀的审核员团队会协助您评估组织的改进机会，从而帮助您从认证过程中取得最大收益。对管理层而言，意味着更加清楚的了解组织达成业务目标的能力。为了您的的长远利益，请务必审慎地选择一家拥有良好声誉的认证机构。